Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

Esta política describe cómo LapachoLabs (Uruguay) recopila, usa y protege la información cuando prestamos servicios de automatización e inteligencia artificial a nuestros clientes, incluyendo integraciones con WhatsApp Business Platform, correo electrónico y calendario.

1. Quiénes somos

LapachoLabs es una consultoría boutique de automatización con IA. Actuamos como proveedor tecnológico ("procesador de datos") para nuestros clientes, que son empresas que contratan nuestros sistemas para atender a sus propios usuarios y contactos.

2. Qué datos procesamos

• Mensajes y metadatos de conversaciones (WhatsApp, Telegram) entre el cliente y sus contactos.
• Contenido de correos electrónicos y adjuntos, cuando el cliente autoriza el acceso a su casilla para automatizar su gestión.
• Eventos y disponibilidad de calendario, cuando el cliente autoriza el acceso para agendar reuniones.
• Datos de contacto básicos (nombre, teléfono, email) necesarios para prestar el servicio.

3. Para qué usamos estos datos

Únicamente para operar las automatizaciones contratadas por cada cliente: responder mensajes, gestionar la casilla de correo, agendar o modificar eventos de calendario, y funciones equivalentes. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (por ejemplo, Meta/WhatsApp Business Platform, Google Workspace, proveedores de hosting), bajo sus propias políticas de privacidad y siempre en el marco de la relación de servicio con el cliente que autorizó el acceso.

5. Retención y seguridad

Los datos se conservan mientras dure la relación de servicio con cada cliente y se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios. Aplicamos controles de seguridad razonables: bases de datos aisladas por cliente, credenciales propias por servicio y acceso restringido.

6. Tus derechos

Si sos usuario final de uno de nuestros clientes y querés ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación sobre tus datos, contactá primero a la empresa con la que interactuaste directamente. Para consultas generales sobre esta política, escribinos.

7. Contacto

LapachoLabs
Montevideo, Uruguay
info@lapacholabs.net